Jürg Sager, Geschäftsführer der IMS Integrierte Managementsysteme AG zeigt auf, dass bei Qualitätsmanagementsystemen zukünftig der Mensch immer wichtiger wird. Zentrales Element der Software IMS Premium sind daher Workflows, die dafür sorgen, dass Informationen zielgerichtet weiterverarbeitet werden.