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Für unseren Standort in Root/LU suchen wir Sie als

Applikationssupporter

(80 - 100%) m/w

Ihre Aufgaben und Verantwortung
  • Sie betreuen Kunden am Telefon oder per E-Mail
  • Sie unterstützen Kunden bei technischen Anfragen und bei der Problemlösung
  • Sie analysieren und dokumentieren auftretende System- und Anwendungsfehler
  • Sie koordinieren Tickets und erarbeiten Lösungen mit dem Technischen Support

Ihr Profil
  • Starke Kommunikationsfähigkeit in Deutsch, Englisch und Französisch als Plus
  • Informatikausbildung oder vergleichbare Ausbildung
  • Berufserfahrung im IT-Support
  • Erfahrung im Applikationssupport von Vorteil
  • Freude am Kundenkontakt
  • Zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise und Qualitätsbewusstsein

Unser Angebot
  • Eigenverantwortung und Möglichkeiten Dinge zu bewegen
  • Flexible Arbeitszeiten, Büro, Home Office, remote: ideal für Freizeitaktive, Familienmenschen oder „Digital Nomads“
  • Anspruchsvolle Denkarbeit, jeden Tag aufs Neue gefordert
  • Hohe Gestaltbarkeit von Aufgabe und Verantwortung
  • Regelmässige Teamanlässe (soweit vom BAG erlaubt)
  • Verantwortungskarriere! Hierarchien sind flach, aber Verantwortung kann rasch wachsen
  • Raum für persönliche Aus- und Weiterbildung
  • State-of-the-Art Systemtechnologie
  • Gratis-Kafee und Parkplätze, moderne Infrastruktur

Was wir tun

Für Prozessdigitalisierung und -automation, Business Process Management (BPM) und Qualitätsmanagement (QM) bieten wir hochwertige individualisierbare PREMIUM-Softwarelösungen zur reibungslosen Kollaboration unter Menschen und Informationssystemen. Bedienungskomfort, schnelle Implementierung, beste Arbeitsunterstützung und Technologie nach Stand der Technik sind unsere Merkmale.

Wir achten auf gute Durchmischung des Team bzgl. m/w, Bildung, Alter und Curriculum. Wir kreieren flexibel im Büro, in virtuellen Räumen als auch beim Kunden vor Ort raffinierte Technologielösungen für operative und Managementfragen in Unternehmen. Die offene und kollegiale Unternehmenskultur fördert eine direkte Kommunikation und kreative Denkprozesse. Eigenverantwortung und Pragmatismus sind uns wichtig: Was funktioniert ist gut.


Unser Kontakt

Neugierig? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Unterlagen: stellen@ims-ag.com.

Telefonisch stehen wir Ihnen gerne unter 041 798 04 90 zur Verfügung.

Haben Sie Fragen?

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.