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Screenshot aus IMS PREMIUM mit Workflow zu Kundenmeldung

Durchgängig digital – Nahtloser Informationsfluss von der Erfassung bis zum Abschluss

Nachhaltig. Einfache, workflowbasierte und durchgängige Reklamationsabwicklung.
Nutzen Sie das brachliegende Potenzial konstruktiver Kundenreklamationen für die Optimierung Ihrer Dienstleistungen und Produkte! Mit der IMS-Lösung «Kundenreklamation» gelingt Ihnen die durchgehend digitale und automatisierte Abwicklung Ihres Reklamationsprozesses, auf Wunsch mit Anbindung an Ihr ERP-System.
 
Einfache Erfassung und Bearbeitung
 
Auf die Kundenanforderung zugeschnittene Lösung
 
Logischer Aufbau mittels Workflow

 
Aufgaben und Inhalte automatisiert verteilen

 
Effizienzsteigerung durch digitalisierte Abläufe
 
Innovationspotenzial aufdecken durch Auswertungen mit gebündelten Informationen
 
Integrierter Massnahmen-Workflow
 
Dokumente zu jedem Teilschritt hinzufügen
Lösungsangebote für jede Strategie und jedes Geschäftsfeld

Lösungsangebote für jede Strategie und jedes Geschäftsfeld

Unabhängig davon in welcher Branche Ihr Unternehmen tätig ist oder was für Produkte oder Dienstleistungen Sie anbieten – IMS PREMIUM bietet Lösungspakete für alle Anforderungen. Durch die flexiblen und innert kürzester Zeit aufschaltbaren Kombinationsmöglichkeiten können schnell ändernde Geschäftsfelder abgedeckt, aber auch langfristige Strategien unterstützt werden.
Profitieren Sie von durchdachten Abläufen einer kompletten Software und nutzen Sie genau die Lösungen, welche Ihren Alltag und den Alltag Ihrer Mitarbeitenden vereinfachen. Vom einfachen Ferienantrag über ein automatisiertes Risikomanagement bis zu standortübergreifenden Audits – wir bieten Ihnen zu jedem Zeitpunkt die passende Lösung für Ihre Herausforderungen.

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